• Biografia
  • articoli
  • scrivimi
  • Oliviero Beha
     
    Home > articoli > Brutte sorprese sotto l’albero
    31
    dic.
    2003

    Brutte sorprese sotto l’albero

    Condividi su:   Stampa

    Cosa fareste accorgendovi che un regalo di Natale da voi acquistato o ricevuto reca un evidente difetto? Se ? coperto da garanzia, nessun problema; ma se non lo ?? Ecco la segnalazione di un lettore, seguita dalla normativa vigente utile per poter correre ai ripari secondo le modalit? ed i tempi previsti.

    ‘Buongiorno, vorrei segnalarvi un problema sicuramente “minore” rispetto a tanti altri, ma comunque rilevante considerato il fenomeno di “levitazione” dei prezzi di cui tutti stiamo soffrendo. Ho ricevuto come regalo di Natale da parte di mia moglie un maglione di lana (di marca, per giunta), che sarebbe molto bello se non avesse un difetto di cucitura sulla manica destra, del quale mia moglie non si ? accorta al momento dell’acquisto perch? siamo anziani, e la vista non ? pi? quella di una volta. Tralasciando i possibili commenti sul venditore, che consideravamo persona di fiducia (il difetto ? evidente, ed il maglione molto costoso), vorrei sapere come comportarmi: posso recarmi dal venditore e pretendere la sostituzione del capo? Oppure la restituzione dell’importo? Le garanzie ci proteggono solo nell’acquisto di alcuni beni, ma in casi come questi non saremo mica costretti a tenerci dei prodotti difettati? Sinceramente non confido pi? nella disponibilit? del venditore in questione: ? evidente che ha approfittato dell’anzianit? di mia moglie, pertanto non mi aspetto di risolvere facilmente la cosa. Cosa ci spetta di diritto? C’? una legge? Grazie, cordiali saluti e auguri di felice anno nuovo.’ Aldo Marini
    Citiamo di seguito un estratto dell’Articolo 1519:
    1519-quater (Diritti del consumatore). – Il venditore e’ responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformita’ esistente al momento della consegna del bene. In caso di difetto di conformita’, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformita’ del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi terzo, quarto, quinto e sesto, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente ai commi settimo, ottavo e nono. Il consumatore puo’ chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Ai fini di cui al comma terzo e’ da considerare eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone al venditore spese irragionevoli in confronto all’altro, tenendo conto: a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformita’; b) dell’entita’ del difetto di conformita’;
    c) dell’eventualita’ che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
    Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene.
    Le spese di cui ai commi secondo e terzo si riferiscono ai costi indispensabili per rendere conformi i beni, in particolare modo con riferimento alle spese effettuate per la spedizione, per la mano d’opera e per i materiali.
    Il consumatore puo’ richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni:
    a) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose;
    b) il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine congruo di cui al comma sesto;
    c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.
    Nel determinare l’importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell’uso del bene.
    Dopo la denuncia del difetto di conformita’, il venditore puo’ offrire al consumatore qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti effetti:
    a) qualora il consumatore abbia gia’ richiesto uno specifico rimedio, il venditore resta obbligato ad attuarlo, con le necessarie conseguenze in ordine alla decorrenza del termine congruo di cui al comma sesto, salvo accettazione da parte del consumatore del rimedio alternativo proposto;
    b) qualora il consumatore non abbia gia’ richiesto uno specifico rimedio, il consumatore deve accettare la proposta o respingerla scegliendo un altro rimedio ai sensi del presente articolo. Un difetto di conformita’ di lieve entita’ per il quale non e’ stato possibile o e’ eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non da’ diritto alla risoluzione del contratto.
    1519-quinquies (Diritto di regresso).
    - Il venditore finale, quando e’ responsabile nei confronti del consumatore a causa di un difetto di conformita’ imputabile ad un’azione o ad un’omissione del produttore, di un precedente venditore della medesima catena contrattuale distributiva o di qualsiasi altro intermediario, ha diritto di regresso, salvo patto contrario o rinuncia, nei confronti del soggetto o dei soggetti responsabili facenti parte della suddetta catena distributiva.
    Il venditore finale che abbia ottemperato ai rimedi esperiti dal consumatore, puo’ agire, entro un anno dall’esecuzione della prestazione, in regresso nei confronti del soggetto o dei soggetti responsabili per ottenere la reintegrazione di quanto prestato.
    1519-sexies (Termini).
    - Il venditore e’ responsabile, a norma dell’articolo 1519-quater, quando il difetto di conformita’ si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene.
    Il consumatore decade dai diritti previsti dall’articolo 1519-quater, comma secondo, se non denuncia al venditore il difetto di conformita’ entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia non e’ necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o l’ha occultato.
    Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformita’ che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero gia’ a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformita’.
    L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene; il consumatore, che sia convenuto per l’esecuzione del contratto, puo’ tuttavia far valere sempre i diritti di cui all’articolo 1519-quater, comma secondo, purche’ il difetto di conformita’ sia stato denunciato entro due mesi dalla scoperta e prima della scadenza del termine di cui al periodo precedente.

     commenti
    Commenti
    250
    Lascia un commento
    Genevieve Widdison .
    20/03/2012 alle 02:51
    I think considered one of your advertisings triggered my internet browser to resize, you may want to put that on your own blacklist.
    produkt vergleich .
    19/03/2012 alle 17:43
    Das Leben wird nicht billiger doch ein Preisvergleich mit Gutscheinen kann Ihnen helfen, Geld zu sparen. Nutzen Sie unseren Service völlig kosten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie bares Geld sparen können.
    Britni Rademacher .
    19/03/2012 alle 14:49
    Hey! Do you use Twitter? I?¯d like to follow you if that will be okay. I?¯m undoubtedly enjoying your weblog and appear forward to new posts.
    tony .
    18/03/2012 alle 20:21
    It’s onerous to search out knowledgeable folks on this subject, however you sound like you know what you’re talking about! Thanks
    Andrew A. Sailer .
    18/03/2012 alle 10:55
    Zune and iPod: Most people compare the Zune to the Touch, but after seeing how slim and surprisingly small and light it is, I consider it to be a rather unique hybrid that combines qualities of both the Touch and the Nano. It's very colorful and lovely OLED screen is slightly smaller than the touch screen, but the player itself feels quite a bit smaller and lighter. It weighs about 2/3 as much, and is noticeably smaller in width and height, while being just a hair thicker.
    generic viagra .
    17/03/2012 alle 20:20
    Thanks for the info. you are very helpful.And here is my site Buy Viagra
    Jerald Straw .
    17/03/2012 alle 19:46
    I this way weblog a lot, Its a rattling nice berth to learn and obtain information. Love is actually friendship set burning down. by Jeremy Taylor.
    lacoste polo shirts .
    17/03/2012 alle 19:17
    Great post,thanks,That is what I really want to know.
    mieszkania kraków krowodrza .
    17/03/2012 alle 13:28
    ---
    Hipolito M. Wiseman .
    17/03/2012 alle 09:22
    The Zune concentrates on being a Portable Media Player. Not a web browser. Not a game machine. Maybe in the future it'll do even better in those areas, but for now it's a fantastic way to organize and listen to your music and videos, and is without peer in that regard. The iPod's strengths are its web browsing and apps. If those sound more compelling, perhaps it is your best choice.
    transport poznan .
    17/03/2012 alle 08:56
    My husband and i have been now lucky when Albert could finish up his researching via the ideas he came across through the web page. It's not at all simplistic to simply happen to be offering information that many people may have been trying to sell. And we also discover we've got the writer to appreciate because of that. These illustrations you made, the simple blog menu, the relationships you help to engender - it's most unbelievable, and it is assisting our son in addition to us recognize that this issue is entertaining, and that's extremely indispensable. Thanks for the whole thing!
    kevin .
    17/03/2012 alle 06:15
    Would you be interested by exchanging hyperlinks?
    Kombajny Rekord .
    17/03/2012 alle 04:35
    Hi there, You've done an excellent job. I’ll certainly digg it and personally recommend to my friends. I'm confident they'll be benefited from this site.
    Ned Faucett .
    17/03/2012 alle 03:50
    Heya i'm for the first time here. I came across this board and I in finding It really helpful & it helped me out much. I'm hoping to present one thing again and help others such as you helped me.
    rosetta stone chinese .
    17/03/2012 alle 01:51
    http://www.top-rosettastone.com/index.php?main_page=product_info&cPath=6&products_id=4
    Nigger .
    17/03/2012 alle 00:51
    I would like to show my passion for your kindness giving support to men and women that should have help with in this concept. Your special commitment to getting the message all through appeared to be extremely valuable and have usually enabled workers like me to reach their dreams. Your own invaluable information denotes so much a person like me and far more to my fellow workers. Warm regards; from all of us.
    marzec 15 .
    16/03/2012 alle 23:37
    F*ckin’ awesome things here. I am very glad to see your article. Thanks a lot and i am looking forward to contact you. Will you please drop me a mail?
    Auto accident attorney FL .
    16/03/2012 alle 19:01
    Regards for helping out, wonderful info .
    Vivienne Westwood Brooches uk .
    16/03/2012 alle 16:58
    Thank you a bunch for sharing this with all of us you actually recognize what you're talking approximately!
    hcg drops for weight loss .
    16/03/2012 alle 13:26
    I'm still learning from you, as I'm making my way to the top as well. I definitely liked reading everything that is posted on your website.Keep the posts coming. I liked it!
    Catrina Dittrich .
    16/03/2012 alle 12:16
    Wohh just what I was searching for, regards for posting . "Talent develops in tranquillity, character in the full current of human life." by Johann Wolfgang von Goethe.
    You made a few good points there. I did a search on the theme and found most people will go along with with your blog.
    Audrie Philabaum .
    16/03/2012 alle 10:51
    I think this is among the most significant information for me. And i'm glad reading your article. But wanna remark on some general things, The website style is great, the articles is really great : D. Good job, cheers
    Ok Scoggan .
    16/03/2012 alle 08:26
    Very efficiently written article. It will be supportive to everyone who employess it, including me. Keep up the good work - for sure i will check out more posts.
    Devon Solonika .
    16/03/2012 alle 06:23
    Definitely believe that which you stated. Your favorite reason appeared to be on the web the easiest thing to be aware of. I say to you, I definitely get irked while people think about worries that they plainly don't know about. You managed to hit the nail upon the top and also defined out the whole thing without having side effect , people could take a signal. Will probably be back to get more. Thanks
    boom truck .
    16/03/2012 alle 04:31
    Hi, I just discovered your weblog via Bing. Your viewpoint is truly applicable to my life at this moment, and I’m really pleased I found your website.
    luxury hotels rome .
    16/03/2012 alle 04:00
    Nice post. I was checking constantly this blog and I'm impressed! Extremely helpful info specially the last part :) I care for such info much. I was seeking this certain information for a long time. Thank you and good luck.
    Alejandro Dimaggio .
    16/03/2012 alle 03:26
    I feel this is among the most important information for me. And i'm satisfied studying your article. But should observation on few basic things, The site style is ideal, the articles is truly excellent :D. Excellent activity, cheers.
    Schnäppchen Sparen .
    16/03/2012 alle 01:33
    Sie wollten immer mal Geld sparen und verdienen im Internet? EasyDealz.de zeigt Ihnen Täglich aktuelle Infos rund ums Thema Sparen und Schnäppchen
    photocopier leasing kent .
    15/03/2012 alle 19:19
    Excellent weblog right here! Also your site rather a lot up very fast! What web host are you the use of? Can I get your associate link to your host? I desire my website loaded up as quickly as yours lol
    ariston unvented indirect cylinders .
    15/03/2012 alle 13:39
    It¡¦s really a cool and helpful piece of information. I¡¦m satisfied that you simply shared this useful info with us. Please keep us informed like this. Thanks for sharing.
    Aufsätze Publikationen .
    15/03/2012 alle 11:50
    Publikationen von Chris Muszalik mit Themen aus Betriebswirtschaft, Forschung und Projekten
    Shopping Cart Software .
    14/03/2012 alle 15:59
    What you said made a lot of sense. But, think about this, what if you added a little content? I mean, I dont want to tell you how to run your blog, but what if you added something to maybe get peoples attention? Just like a video or a picture or two to get people excited about what youve got to say. In my opinion, it would make your blog come to life a little bit.
    Colton Conaty .
    14/03/2012 alle 15:58
    Does your website have any contact web site? I'm having difficulty locating it but, I'd want to shoot you a contact. I've got some ideas for your blog you may be interested within hearing. Either means, great web site and I look forward to seeing the idea expand as time passes.
    Sharika Moon .
    14/03/2012 alle 15:58
    Khmer Karaoke Superstars I was suggested this website by my personal cousin. I'm not sure whether this post is written by him as nobody else realize such comprehensive about my personal difficulty. You are perfect! Thanks! your article about Khmer Karaoke Celebrities All the best Veronica Schaad
    Idalia Pummel .
    14/03/2012 alle 01:20
    Appreciate it for this post, I am a big big fan of this site would like to go on updated.

    Lascia un Commento

    L'indirizzo email non verrà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

    È possibile utilizzare questi tag ed attributi XHTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

     
    Newsletter
    Resta sempre aggiornato sulle novità del sito di Oliviero Beha
    * Questo campo è obbligatorio
    Facebook