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    09
    mar.
    2004

    Cambio di tariffa telefonica

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    Pubblichiamo il reclamo di un cliente Vodafone inviato per conoscenza al BehaBlog: Vodafone mi ha avvisato tramite un SMS, che dal 15 aprile p.v. la mia attuale tariffa Italy fast (18,3 centesimi al minuto su rete fissa e cellulari Vodafone) sar? trasformata in Easy Italy (25 centesimi al minuto!).

    Ho chiamato il 42599, seguendo le istruzioni del messaggio, ed un risponditore automatico mi ha informato che, ??per essere sempre pi? vicina ai propri clienti, Vodafone esegue periodicamente degli aggiornamenti tecnologici?.).
    In cambio di questa migrazione, ricever? un ?bonus? di 25 Euro di traffico e la possibilit? di cambiare ancora il piano telefonico gratuitamente.
    E? evidente che questi ?aggiornamenti tecnologici?, faranno lievitare notevolmente le mie spese telefoniche.
    A mio avviso, questa decisione unilaterale, non ? legale, in quanto il contratto in essere ? a tempo indeterminato.
    Spacciare poi, un aumento al minuto del 37% come un modo per essere pi? vicini ai propri clienti, mi sembra francamente troppo!
    Vi diffido pertanto dal procedere al cambio della mia tariffa.
    In caso contrario, sar? costretta a richiedere un intervento diretto del Comitato Difesa dei Consumatori, a cui sono associata.
    Carmen Calandrella

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