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    15
    mar.
    2004

    Adsl satellitare e promesse non mantenute

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    Per motivi di lavoro sono costantemente collegato in rete ed avrei bisogno di una connessione veloce ma abitando in una frazione di Sant'Elpidio a Mare (ap) la mia residenza non ? coperta dal servizio adsl. Cos? verso la fine di gennaio ricevo una telefonata della Telecom, che avendo visto il minutaggio di collegamento mi sollecita a sottoscrivere un abbonamento adsl satellitare dato che c'? un contributo statale per mezzo del quale con solo 100 ? di spese di installazione posso usufruire, per per soli 14,95 ? pi? 6 di affitto modem al mese, della connessione per 24 ore giornaliere oltre a 5 mesi gratuiti.

    Per non avere sorprese chiedevo all’operatrice se le spese di connessione fossero solo 14,95 e non prevedessero ulteriori costi di connessione. Ogni volta mi veniva confermato che quelli erano i costi e che dovevo decidermi subito perch? la scadenza del 31 gennaio era prossima. Cos? diedi il mio consenso. Ho atteso 15 giorni l’arrivo del modem e un mese quello del tecnico per l’installazione della parabola. Cos? il 12/3 faccio la registrazione e subito mi arriva il contratto e con mia grande sorpresa trovo che alla spesa di 14,95 va aggiunta quella di 2,50 centesimi al minuto per la connessione e oltretutto mai vengono citati i 5 mesi gratuiti. Infuriato chiamo immediatamente il 187. Mi viene risposto che la disdetta del contratto in ogni caso prevede che io debba pagare i primi 12 mesi e che l’operatore non pu? procedere alla suddetta rescissione ma avrebbe segnalato all’ufficio amministrazione che avrebbe provveduto a richiamarmi. Sono passati tre giorni e nessuno si ? fatto vivo. AIUTATEMI!
    BehaBlog ringrazia Adriana Buttafuoco

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