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    22
    mar.
    2004

    Tentato ‘colpaccio’ da parte di sky?

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    Vi segnalo l'episodio che mi ? successo col monopolista della TV satellitare. E' ragionevole pensare che non si tratti di un caso isolato. Abbonato da gennaio al pacchetto base 'Primo SKY', ho appena ricevuto da SKY la seguente letterina, datata 12 marzo: La ringraziamo per aver scelto di arricchire il suo abbonamento SKY e le confermiamo che la variazione da lei richiesta ? stata effettuata. Ecco l'elenco dei prodotti compresi nel suo attuale abbonamento: PRIMO SKY + CINEMA SKY + SPORT SKY Le ricordiamo che i pagamenti proseguiranno secondo il metodo e la frequenza da Lei prescelti. Mai mi sono sognato di chiedere questa variazione, che comporta un costo quasi doppio di quello base...

    Da telefonata al Servizio Clienti, 199 100 400, emerge che ‘a loro risulta
    cos?, dev’essere stato qualcuno a mio nome’, e che non posso ‘recedere’ al
    telefono ma solo con un fax allo 02 76 10 107.
    (NB – Per abbonarsi, invece, il modo standard ? proprio il telefono).
    Scrivo una letterina, vado alla cartoleria vicino a casa che tiene servizio fax… in mezz’ora di tentativi, il numero ? sempre occupato.
    Dice il cartolaio che quel numero ? occupato sempre, lui ha gi? visto
    parecchi casi. Suggerisce, sembra pratico della cosa, di fare invece una
    raccomandata RR. Le deduzioni sono ovvie. Ho subito bloccato in banca l’autorizzazione al pagamento RID… ma se invece avessi a suo tempo dato a SKY il numero della carta di credito, o se la lettera, semplicemente, mi fosse sfuggita tra la pubblicit??
    BehaBlog ringrazia Giovanni Borla
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