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    07
    apr.
    2004

    Ancora un rimborso atteso

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    Nel mese di marzo 2003 sono stato contattato da Telecom per cambiare gratuitamente la mia linea telefonica tradizionale con una ISDN. Ho accettato e in luglio 2003 ? venuto il tecnico ad effettuare il lavoro. Con la bolletta successiva all'installazione della linea ISDN mi ? stata addebitata la somma di 50 euro pi? iva, come contributo nuovo impianto.

    Dopo il mio reclamo al 187 sono stato contattato da una gentile signora
    dell’ufficio amministrazione, la quale mi ha assicurato che quell’addebito
    era frutto di un errore e che in data 28/10/2003 era partita la nota di
    rimborso a mio favore che avrei puntualmente ritrovato nella fatturazione successiva. Naturalmente io non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Ho passato alcune ore al telefono con gli operatori del 187, tutti gentilissimi, tutti a dirmi di questa fantomatica nota di rimborso, ma nessuno che sapesse dirmi
    come mai non era ancora stata emessa. Alle mie ripetute richieste di essere
    messo in contatto con qualche dirigente Telecom, sempre risposte negative. Grazie per l’utilissimo servizio da Lei svolto con i pochi minuti di trasmissione che Le concedono. La saluto cordialmente.
    BehaBlog ringrazia Donato Franceschini

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