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    05
    ago.
    2004

    Quella strana lettera della telecom / 1

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    Solo per far sapere che anche io ho ricevuto la famosa lettera "gestione dei reclami" della telecom. Non so se sar? possibile fare qualcosa per risolvere questa situazione, ho fatto talmente tante telefonate che ormai mi stanno prendendo per sfinimento. Se ? possibile far qualcosa sono a disposizione. Claudia------------ Ho ricevuto una lettera della telecom riportante come oggetto la "Gestione reclami 709". Come molti altri sventurati l'anno scorso mi veniva addebitata dalla Telecom un importo di circa 250 euro per alcune chiamate fatte al numero 709.

    Su consiglio della polizia postale provvedetti a denunciare l’accaduto compilando l’apposito modulo prestampato e consegnandolo poi al commissariato di polizia competente.
    Oggi dopo un anno di silenzio assoluto mi arriva questa comunicazione da Telecom invitandomi a comunicare se, in esito alle indagini svolte sulla base della denuncia da me presentata, l’autorit? giudiziaria avesse disposto il rinvio a giudizio degli imputati per l’accertata frode. Come noto infatti (continua la lettera) ai sensi della normativa vigente gli atti con i quali l’autorit? Giudiziaria procede al rinvio a giudizio, le vengono notificati in qualit? di persona offesa del reato.
    Ho letto pi? volte tale comunicazione e mi sono chiesto cosa volessero da me visto che sicuramente non posso sapere le decisioni dell’Autorit? giudiziaria. Oltretutto i dirigenti della Telecom non hanno né datato e né firmato questa incomprensibile comunicazione.
    Ivano Castagno
    ————Sono da sempre utente telecom. Lo scorso anno mi sono visto recapitare una bolletta di circa 500 per colpa di un dialer con numerazione 70x. Come da vostri consigli ho sporto regolare denuncia e allegando il tutto alla telecom ho pagato solamente il traffico telefonico da me effettivamente consumato.
    Dopo circa un anno mi sono visto recapitare una lettera sempre dalla Telecom con la quale la stessa vuole sapere da me l’esito del processo a carico dei padroni dei server con i quali ? stata tirata in piedi questa truffa.
    Tramite varie richieste di informazioni ho scoperto che il caso ? stato archiviato dalla magistratura e quindi “in teoria” io mi ritrovo a dover pagare quasi 500 euro di traffico telefonico da me effettivamente non consumato.
    Se c’? qualcuno che mi pu? dare un consiglio in merito gliene sarei molto grado. Un gravie a tutti e principalmente al mitico Oliviero.
    A. Desideri————
    Buongiorno, ho ricevuto dalla Telecom la lettera di gestione reclami 709.
    Sono andato alla locale caserma dei carabinieri dove avevo presentato la denuncia per aver informazioni e mi hanno risposto che non ricever? nessuna lettera di notifica in qualit? di persona offesa dal reato, quindi deduco che prossimamente Telecom avvier? nei miei confronti azione di recupero del credito relativo alle bollette telefoniche pagate parzialmente.
    Sono a chiedervi come mi devo comportare, cosa devo mandare alla telecom? In attesa di una vs risposta porgo cordiali saluti.
    Giuliano Betti————
    LEGGI LA LETTERA DELLA TELECOM ?

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