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    22
    ott.
    2004

    I costi occulti della number portability

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    da www.prontoconsumatore.it I gestori telefonici fanno tanta pubblicit? al servizio di Number Portability. Nessuno di loro spiega per? quanto l'adesione a macchia di leopardo a questo servizio stia costando agli ignari consumatori... In tempi di Number Portability i rischi del caro bolletta sono sempre dietro l?angolo. La portabilit?, come risaputo, lascia libero il cliente di migrare da un gestore all?altro, da un piano telefonico all?altro, mantenendo sempre lo stesso numero e prefisso. Risultato? Il prefisso non ? pi? indicativo: 340 pu? essere Tim, il 329 pu? essere ?3?, il 339 pu? essere Wind.

    Visto che ad oggi il costo delle chiamate verso numeri mobili ? tariffato in funzione dell’operatore di appartenenza e non pi? secondo il prefisso telefonico, sapere se stiamo chiamando un numero delle stesso operatore non ? una informazione secondaria. Tutti i gestori italiani hanno piani tariffari in cui privilegiano coloro che effettuano chiamate verso utenti del proprio gestore, penalizzando in alcuni casi molto pesantemente chi telefona ad un numero di cellulare appartenente alla rete di un altro gestore. Le ragioni di una tale differenziazione sono ovvie: i costi per la trasmissione della chiamata sulla propria rete sono inferiori, mentre per chiamare un cellulare ?esterno? alla rete entrano in gioco altri fattori tra cui anche i costi di interconnessione. Quindi chiamare un cellulare del proprio gestore costa poco mentre le chiamate verso altri gestori hanno costi paragonabili con quelli delle telefonate internazionali. Tutti gli operatori mettono a disposizione dei propri utenti un codice numerico breve da anteporre al numero che si sta chiamando: la voce di una signorina dir? in tempo reale a quale compagnia telefonica appartiene un certo numero. Sapremo cos? in anticipo quanto ci costa quella telefonata, ovvero se rientra in una tariffa o nell?altra. Il servizio ? gratuito. Tutti gli operatori mettono a disposizione il servizio ma pochi lo pubblicizzano (chiss? perché?) e pochi utenti lo conoscono. E poi in teoria, bisognerebbe utilizzare il codice numerico ogni volta che facciamo una chiamata perché non potremo mai essere sicuri che la persona chiamata non ha ? nel frattempo ? cambiato gestore. Ma quanti di noi lo faranno davvero? Mentre continua la guerra fatta a colpi di sconti e promozioni, con cui gli operatori cercano di rubarsi l’un l’altro quanti pi? utenti possibile, l?utente non ? adeguatamente informato sulla trasparenza tariffaria.
    Spulciando i siti web dei principali gestori italiani abbiamo trovato le ?istruzioni d?uso? per muoversi nella giungla della Number Portability. Il codice numerico da anteporre al numero che si sta chiamando per conoscere l?operatore spesso varia a secondo della compagnia con cui siamo abbonati.
    Il 456 di Tim
    Per sapere se un numero corrisponde ad un cliente Tim, ? stato predisposto un servizio gratuito da contattare per ricevere informazioni specifiche. Per accedere al servizio basta comporre il numero 456 (oppure il numero 4884) seguito dal numero di telefono per il quale si desidera l’informazione (esempio 456338xyxyxyx oppure 4884339xyxyxyx): una fonia dir? se il numero corrisponde ad un cliente Tim o di altro operatore. Inoltre, i clienti Tim prepagati e abbonati, TACS e GSM, che hanno sottoscritto opzioni che prevedono liste di numeri amici (ad es. Duetto, 3xTe, Tris, Trio, Poker) possono interrogare il 456 oppure il 4884 (senza farlo seguire da altra numerazione): automaticamente una fonia fornisce informazioni sulle numerazioni inserite nelle liste ed ? possibile anche richiedere un SMS gratuito sui propri numeri amici.
    456 per i clienti 3
    In questi casi ? necessario anteporre al numero di telefono che si vuole chiamare il numero 456. In preconnessione una voce informa dicendo quale ? l’operatore di appartenenza del numero che state chiamando. Se non volete anteporre ogni volta il numero 456, potete attivare il servizio di 3 che informa tutte le volte che non c’? corrispondenza tra il numero chiamato e l’operatore. Il servizio sulla trasparenza tariffaria si chiama ?E’ un 3″ (ed ? gratuito!).
    Wind e il 456
    Come verificare se un numero appartiene a Wind. Da cellulare: digitare 456 seguito dal numero per il quale si desidera l’informazione ed invio; dal telefono fisso Wind in Carrier Selection o in Carrier Preselection digitare, a seconda del contratto Wind attivo, la stringa 1088 456 3xyxxxxxxx oppure 1055 456 3xyxxxxxxx; da telefono fisso con linea telefonica in Unbundling Local Loop (accesso diretto) digitare il numero 456 seguito dal numero da chiamare: un risponditore automatico ti dir? se il numero appartiene a Wind o no.
    Due modalit? diverse per Omnitel
    Per sapere se il numero da chiamare appartiente a Vodafone Omnitel ? possibile scegliere una delle seguenti modalit?: digitare il codice 456 seguito dal numero da chiamare e premere invio; oppure chiamare il numero 4563 o riportare il numero da chiamare in un SMS e inviarlo al numero 4563 (riceverete gratis un SMS con l’informazione richiesta).

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