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    28
    gen.
    2005

    Gratis? naturalmente no

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    Salve, le scrivo perch? non sono riuscita a trovare sul suo sito una modulistica per il mio reclamo. Allora, cercher? di essere concisa: io abito a Frosinone, vengo contattata prima di Natale da telecom italia telefonicamente dicendo che volevano parlare con la persona che in casa usa internet, parlano con mia figlia e le offrono la l'attivazione di Alice Free completamente gratuita senza i 50 euro una tantum che sono scritti guardando sul sito internet di telecom.

    Mia figlia accetta, veniamo richiamati dal signor Massimo A. della telecom di Rm che dice che vuole verificare l’offerta che mi era stata proposta e assicura a mia figlia che non verr? pagato nulla. Morale della favola il 27 Dicembre ? arrivato tutto il necessario per Alice free a casa e oggi 27 Gennaio 2005 ? arrivata la fattura con scadenza il 15 Febbraio, con questa voce:
    ATTIVAZIONE ALICE FREE 27 DIC 04 EURO 41,67 + IVA
    Ho subito sospeso il pagamento in banca, ma cosa devo fare ora? Come devo impostare la raccomandata per il reclamo? Devo pagare la parte della bolletta che mi spetta o non pagare proprio?
    Grazie mille.
    Cosentino Giovina
    In quanto trattasi di “contratto concluso fuori dai locali commerciali”, in base al combinato disposto dell’articolo 6, 2°comma e articolo 9 del decreto legislativo 15/1/1992, n. 50, ove l’utente non sia stato informato del diritto di recesso, ha la possibilit?, nei 60 giorni dal ricevimento della merce (o del servizio) – nel caso di specie 27 dicembre 2004 – di recedere dal contratto restituendo la merce medesima (in questo caso Alice free).
    Avendo ricevuto la fattura l’utente dovr? pagare la parte non in
    contestazione e, comunicando di recedere dal contratto stipulato
    telefonicamente, contestare l’addebito di euro 41,67 + IVA mettendo a
    disposizione della Telecom l’apparecchiatura di Alice free ritenuta non rispondente all’offerta commerciale ricevuta per via telefonica.
    Emiliano Mei

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