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    07
    feb.
    2005

    Addebito ingiustificato in bolletta

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    Come riscontrato sul vs. sito anche io ho subito un addebito ingiustificato sulla bolletta telefonica del mese di dicembre scorso. Mi sono trasferita nel mese di luglio 2004 a bologna e avendo preso in affitto un appartamento ho "ereditato" il contratto telecom dal precedente cliente. Il mese di ottobre 2004 ho richiesto a telecom di attivare la connessione ALICE e durante i tentativi di connessione (hanno avuto problemi durante l'attivazione) mi ? stato richiesto di fare delle prove per verificare la linea anche con il mio modem. In questa circostanza si sono verificati dei collegamenti indesiderati che ho individuato solo nella bolletta del mese di dicembre alla voce "chiamate satellitari e internazionali" per l'importo di oltre 90 euro.

    Dopo numerose telefonate al 187 inconcludenti, durante le quali sono venuta a conoscenza dell’attivazione dei numeri a pagamenti (da me non richiesti) ho seguito il vs. consiglio e ho sporto denuncia alla polizia postale (inviando tutto alla telecom via fax) e pagando solo l’importo
    delle telefonate effettuate. Ho anche richiesto a telecom di avere indicazione
    in bolletta dell’origine di queste telefonate ma mi ? stato risposto che
    non potevano darmi indicazioni per la privacy (non comprendo questo visto
    che le telefonate sono comunque addebitate sul mio numero e quindi come
    se le avessi fatte io).
    Ad oggi ho ricevuto con la nuova bolletta la richiesta del pagamento
    delle famose 90 euro con anche addebito del ritardato pagamento. Chiedo il vs. consiglio e aiuto in merito; ho intenzione di pagare comunque
    l’importo delle telefonate effettuate ma non per un servizio che non ho
    chiesto.
    Grazie
    Anna D’Angelo———–Prima di pagare si rivolga ad un’associazione di consumatori: per il 709 qualcosa ? stato fatto, ci auguriamo che accada lo stesso per le pi? recenti numerazioni 899, 006…, gi? tristemente note ai frequentatori del BehaBlog.
    DEFINITA RISOLUZIONE DELLA VICENDA RELATIVA ALLE NUMERAZIONI 709————

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