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    28
    apr.
    2005

    Garanzia: un anno o due?

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    Ho acquistato un computer portatile ACER lo scorso 31 marzo 2004. Gi? in quella data il rivenditore mi disse che il computer aveva una garanzia di 1 anno. Il 6 aprile 2005 (quindi pochi giorni dopo lo scadere della garanzia) ho avuto un problema con le porte USB: in pratica il pc non rilevava pi? la presenza di mouse e pendrive.

    Ho chiamato ACER per assicurarmi della validit? o meno della garanzia sul mio pc, ma ho ricevuto la conferma che la garanzia sul mio pc era solo di 1 anno.
    Allora la legge sulla garanzia biennale che fine fa? Non vale anche per il mio pc?
    Nel frattempo ho fatto visionare il pc da un tecnico, il quale ha rilevato un problema sul chip dei dati legato alle porte USB.
    Vorrei sapere se il danno subito ? a mio carico, oppure se posso far valere i miei diritti ad ACER in virt? della legge 99/44/CE.
    Attendo una Vostra consulenza e ringrazio per l’attenzione.
    Cordiali saluti,
    Luana M.————Per darLe una consulenza ? fondamentale sapere se ha acquistato il portatile con partita IVA o meno:
    ? per i consumatori, cio? coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attivit? professionale o imprenditoriale, il venditore applicher? il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n.24. – artt. 1519-bis e seguenti c.c. – (due anni dalla consegna alle condizioni di legge);
    ? per gli altri acquirenti, che solitamente acquistano con partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno dalla consegna alle condizioni di legge).
    Restano in ogni caso fatte salve eventuali garanzie contrattuali rilasciate direttamente dal produttore. Per contattare direttamente Acer cerchi l’Acer Point pi? vicino (purtroppo il numero per l’assistenza ? a pagamento…).————

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